よくある質問
FAQ
※2023年9月1日現在（今後、Workleap 社 (旧 ShareGate 社) により改定される可能性がありますので、予めご了承ください）
Overview
ShareGate の概要について
Migration tool は、以下のSharePoint バージョンやシステムをサポートしています。
- SharePoint Foundation 2010
- Microsoft SharePoint Server 2010
- Microsoft 365
- OneDrive for Business
- SharePoint Online
- SharePoint Foundation 2013
- SharePoint 2013
- SharePoint 2016
- SharePoint 2019
- SharePoint SE
- SharePoint 2003 (または Windows SharePoint Services 2.0) ※一部機能未対応
- SharePoint 2007 (または Windows SharePoint Services 3.0) ※一部機能未対応
- Microsoft Office SharePoint Server (MOSS) ※一部機能未対応
- Business Productivity Online Standard Suite (BPOS) ※一部機能未対応
- File share ※移行元としてインポートのみ
- Google Drive ※移行元としてインポートのみ
- Box.com ※移行元としてPowerShell でのインポートのみ
詳細は、ShareGate docs の「SharePoint versions and other systems ShareGate’s migration tool support」をご覧ください。
推奨システム要件については、ShareGate docs の「Installation – ShareGate’s migration tool」をご覧ください。
Migration tool は、必ずしもSharePoint Server にインストールする必要はありません。SharePoint または Microsoft 365 環境にアクセス可能なWindows コンピュータにインストールする形でもご利用いただけます。
※Migration tool の最新バージョンは ダウンロードページ からダウンロード可能です。また、オンプレミス環境の場合は、WFE サーバに Server Extension をインストールすることを推奨しています。
Migration tool は、必ずしもSharePoint Server にインストールする必要はありません。SharePoint または Microsoft 365 環境にアクセス可能なWindows コンピュータにインストールする形でもご利用いただけます。
※Migration tool の最新バージョンは ダウンロードページ からダウンロード可能です。また、オンプレミス環境の場合は、WFE サーバに Server Extension をインストールすることを推奨しています。
最新の各種制限事項については、ShareGate docs の「Limitations」をご覧ください。
ShareGate Management は、以下のウェブブラウザの最新版に公式対応しています。
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Microsoft Edge
その他のブラウザは、動作する可能性はありますが公式にはサポートされていません。
最新の各種制限事項については、ShareGate docs の「General limitations for ShareGate Management」をご覧ください。
ShareGate Home とは、Migration tool (移行ツール) および ShareGate Management (管理ツール) のリソースやその他のヘルプ、サブスクリプションの管理、ShareGate アカウント詳細へのアクセス、ライセンスのアクティベーションなどを行うためのスペースです。
詳細は、ShareGate docs の「ShareGate Home」をご覧ください。
※ShareGate Home に関するお問い合わせは、当販売窓口では承っておりませんので、Workleap 社のテクニカルサポートチームに直接お問い合わせください。
詳細は、ShareGate docs の「ShareGate Home」をご覧ください。
※ShareGate Home に関するお問い合わせは、当販売窓口では承っておりませんので、Workleap 社のテクニカルサポートチームに直接お問い合わせください。
Workleap 社の「ShareGate docs」にて最新の仕様が公開されています。
当社は、ShareGate の利用者に対して、製造・提供元であるWorkleap 社 (Workleap Platform Inc. / 旧社名：GSoft Technologies Inc.) から許諾されるサブスクリプション方式の「ライセンス」を販売している正規販売店になります。
そのため、当社は、ShareGate の完全性、正確性、確実性等について保証を行うものではありませんので、予めご了承ください。
そのため、当社は、ShareGate の完全性、正確性、確実性等について保証を行うものではありませんので、予めご了承ください。
「END USER LICENSE, MAINTENANCE AND SUPPORT AGREEMENT」及び「ShareGate Privacy Policy」にてご確認いただけます。ライセンスのご購入には、両条項への同意が必須となります。
Purchase a subscription
ライセンスのご購入 (お取引) について
ライセンスアクティベーションとは、特定のワークステーション (SharePoint Server や作業端末など) でMigration Tool (移行ツール) にアクセスするために、1人のユーザーがライセンスキーを1枠使用することを意味します。
※ShareGate ライセンスを購入すると、ライセンスキーが発行されます。
但し、ShareGate Management (管理ツール) の利用は、ライセンスアクティベーション数にカウントされません。
※ShareGate ライセンスを購入すると、ライセンスキーが発行されます。
但し、ShareGate Management (管理ツール) の利用は、ライセンスアクティベーション数にカウントされません。
ShareGate を利用することができるユーザー数に制限はありません。
但し、Migration Tool (移行ツール) は、複数のワークステーション (SharePoint Server や作業端末など) にインストールできますが、1アクティベーションで同時に利用できるユーザーは1人となります。
ライセンスアクティベーションを転送することで、1アクティベーションを別の端末 (または ユーザー) が利用することが可能ですが、複数の端末 (または ユーザー) で同時に利用する場合は、複数のアクティベーションが必要となります。
なお、ライセンスアクティベーションの転送方法は、ShareGate docs の「Transfer your license activation to another computer or user」をご覧ください。
但し、Migration Tool (移行ツール) は、複数のワークステーション (SharePoint Server や作業端末など) にインストールできますが、1アクティベーションで同時に利用できるユーザーは1人となります。
ライセンスアクティベーションを転送することで、1アクティベーションを別の端末 (または ユーザー) が利用することが可能ですが、複数の端末 (または ユーザー) で同時に利用する場合は、複数のアクティベーションが必要となります。
なお、ライセンスアクティベーションの転送方法は、ShareGate docs の「Transfer your license activation to another computer or user」をご覧ください。
1年、2年 (約15％割引)、3年 (約20％割引) の年間契約のみです。3ヵ月や半年といった短い契約期間のライセンスは提供されておりません。
Workleap 社によるメンテナンス費用やオンボーディング費用は無料となっており、サポートとソフトウェアアップデートは無制限で提供されています。
※当社による日本語 および 日本時間での各種サポート対応は、別途当社サポートサービスにて承っております。
※当社による日本語 および 日本時間での各種サポート対応は、別途当社サポートサービスにて承っております。
ShareGate は、「1クライアントあたり1ライセンスモデル」となっており、ShareGate を利用 (導入) するクライアント (エンドユーザー) 毎に新しいライセンスを購入する必要があります。
※自社名義で所有しているライセンスを他社のテナント/ファームで利用することはEULA 違反となり、Workleap 社によるライセンスの即時停止につながります。
また、エンドユーザーとは、ShareGate を利用 (導入) するテナント/ファームを所有する企業を指し、ShareGate を実際に利用 (操作) する企業のことではありませんのでご注意ください。
※自社名義で所有しているライセンスを他社のテナント/ファームで利用することはEULA 違反となり、Workleap 社によるライセンスの即時停止につながります。
また、エンドユーザーとは、ShareGate を利用 (導入) するテナント/ファームを所有する企業を指し、ShareGate を実際に利用 (操作) する企業のことではありませんのでご注意ください。
Migration Tool (移行ツール) は、ライセンスを所有している企業内 (エンドユーザー) または その子会社内の無制限のテナント/ファームでご利用いただけます。
ShareGate Management (管理ツール) は、1つのライセンスにつき1つの運用テナントでのみ利用可能です。
ShareGate はほとんどの環境で機能しますが、非常に多くの Microsoft 365 グループを保持している環境やMicrosoft のナショナルクラウドを導入している場合は、ShareGate Management の使用にいくつかの制限があります。
詳細は、ShareGate docs の「General limitations for ShareGate Management」をご覧ください。
※「エンドユーザー」の定義については、前項をご確認ください。また、Workleap 社が定義する「子会社」への該当基準は、EULA の「1.2 “Affiliate”」をご覧ください。
ShareGate Management (管理ツール) は、1つのライセンスにつき1つの運用テナントでのみ利用可能です。
ShareGate はほとんどの環境で機能しますが、非常に多くの Microsoft 365 グループを保持している環境やMicrosoft のナショナルクラウドを導入している場合は、ShareGate Management の使用にいくつかの制限があります。
詳細は、ShareGate docs の「General limitations for ShareGate Management」をご覧ください。
※「エンドユーザー」の定義については、前項をご確認ください。また、Workleap 社が定義する「子会社」への該当基準は、EULA の「1.2 “Affiliate”」をご覧ください。
1つのライセンスでMigration Tool とShareGate Management の両方が利用可能です。
また、ShareGate Home は無料 (ShareGate アカウントの作成は必須) でご利用いただけます。
また、ShareGate Home は無料 (ShareGate アカウントの作成は必須) でご利用いただけます。
限られた期間のソフトウェアのレビュー、テスト、評価にのみ使用可能な試用版ライセンスが、Workleap 社より無料で提供されています。
試用版ライセンスには、以下の制限事項がありますのでご注意ください。
試用版ライセンスには、以下の制限事項がありますのでご注意ください。
- 有効期間は、発行後15日間です。
- 一部のアイテムとドキュメントがランダムにスキップされる場合があります。
- 原則、1クライアントにつき1回のみ発行可能です。
当社では、ShareGate 未導入のエンドユーザー向けに試用版ライセンスの提供依頼を承っておりますので、お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。
※試用版ライセンスの発行には、エンドユーザー (ShareGate を利用 (導入) するテナント/ファームを所有する企業) 情報が必須となります。また、当社では、ShareGate 未導入のエンドユーザー以外への試用版のご提供依頼は承っておりませんので予めご了承ください。
※試用版ライセンスの発行には、エンドユーザー (ShareGate を利用 (導入) するテナント/ファームを所有する企業) 情報が必須となります。また、当社では、ShareGate 未導入のエンドユーザー以外への試用版のご提供依頼は承っておりませんので予めご了承ください。
コンサルタント向けNFRライセンスは提供されておりません。詳細は、Workleap 社の「FAQ channel sales – Distributors, resellers, and consultants」をご覧ください。
当社より直接ライセンスをご購入いただけます。当社は、Workleap 社 (旧 ShareGate 社) より認定されたレガシープレミアムパートナー (正規販売店) であり、ShareGate のアジア太平洋地域間接チャネル販売委託ディストリビュータであるAquion 社 (本社：Sydney, Australia) より仕入れを行っております。
そのため、納品の際は、当社よりライセンスをご購入いただいた国内企業様向けに、Workleap 社からのメール納品の他に当社発行の納品書を別途送付しております。
当社提供のライセンス価格表については、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
特に、お見積りをご希望の場合は、必ず以下の情報をご提示ください。
そのため、納品の際は、当社よりライセンスをご購入いただいた国内企業様向けに、Workleap 社からのメール納品の他に当社発行の納品書を別途送付しております。
当社提供のライセンス価格表については、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
特に、お見積りをご希望の場合は、必ず以下の情報をご提示ください。
- 契約年数 (1year/2years/3years)
- アクティベーション数 (1/5/25)
- Nintex ワークフローの移行 (含む/含まない)
- エンドユーザー企業名 ※再販の場合
また、当社では、お客様の不安解消のために、ShareGate 未導入のエンドユーザー向けに導入前サポート対応も承っております。
当社より試用版を提供させていただいた場合に限り、試用版を利用する上でのお問い合わせ対応も無料で承っておりますので、ShareGate 導入に関するご相談は、お問い合わせフォーム よりお寄せください。
ただし、以下の場合は導入前サポート対象外となりますので予めご了承ください。
当社より試用版を提供させていただいた場合に限り、試用版を利用する上でのお問い合わせ対応も無料で承っておりますので、ShareGate 導入に関するご相談は、お問い合わせフォーム よりお寄せください。
ただし、以下の場合は導入前サポート対象外となりますので予めご了承ください。
- 他社より試用版の提供を受けた場合
- 他社へShareGate のご提案をされる場合
- 情報提供のみをご希望される場合
- 試用版を利用した際のログ解析やお客様のSharePoint 環境の調査など、お客様情報が含まれている可能性が高い情報を取り扱う場合
※移行ツールの比較や移行計画支援、他社への当製品のご提案支援等については、別途移行支援サービスにて承っております。
Support services
サポートサービスについて
ShareGate は英語版のみ提供されているため、日本語マニュアルはございません。
そのため、お客様に合わせた日本語マニュアルの製作などのご支援は、活用コンサルティングサービスなどで承っております。
そのため、お客様に合わせた日本語マニュアルの製作などのご支援は、活用コンサルティングサービスなどで承っております。
ライセンス価格にはWorkleap 社のサポート対応が含まれております。お客様からWorkleap 社へ直接お問い合わせいただく形となりますので、対応時間は平日AM9:00～PM5:00 (EST) まで、対応言語は英語 または フランス語となります。
Workleap 社のお問い合わせフォームから、必要事項をご記入の上、お問い合わせください。
お問い合わせフォームからは常時問い合わせ可能ですが、Workleap 社のテクニカルサポートチームからの返信は、平日AM9:00～PM5:00 (EST) までとなります。また、対応言語は、英語 または フランス語です。
詳細は、Workleap 社の「Contact our technical support team」をご覧ください。
詳細は、Workleap 社の「Contact our technical support team」をご覧ください。
当社サポートサービス「Sonorite Xenial Support 『SxS ”エスバイエス”』」にて、当社よりライセンス購入いただいているお客様に限り、日本語 および 日本時間でのShareGate サポート対応も承っております。
当社サポートサービスでは、Workleap 社へのお問い合わせだけでは対応しきれない移行時のエラー解析、SharePoint や Teams の仕様に関する調査、運用管理ツールとしての利活用方法などのお問い合わせについても対応可能です。
ShareGate を利用した移行において、お客様のテナント環境やネットワーク環境は移行パフォーマンスに大きな影響を与えます。
そのため、サポート範囲が広く、SharePoint や Teams に関するあらゆるお問い合わせが回数無制限でご利用いただける、Microsoft 365 専業ベンダーだからこそ実現可能なこだわりの当社サポートサービスを是非ご活用ください。
当社サポートサービスでは、Workleap 社へのお問い合わせだけでは対応しきれない移行時のエラー解析、SharePoint や Teams の仕様に関する調査、運用管理ツールとしての利活用方法などのお問い合わせについても対応可能です。
ShareGate を利用した移行において、お客様のテナント環境やネットワーク環境は移行パフォーマンスに大きな影響を与えます。
そのため、サポート範囲が広く、SharePoint や Teams に関するあらゆるお問い合わせが回数無制限でご利用いただける、Microsoft 365 専業ベンダーだからこそ実現可能なこだわりの当社サポートサービスを是非ご活用ください。
当社サポートサービスについてのご相談は、SxS お問い合わせフォーム または 当サイトお問い合わせフォーム よりお気軽にお問い合わせください。
Others
その他
ShareGate のような移行ツールを利用する/しないに関わらず、SharePoint の移行において移行計画や設計作業などは大変重要です。
そのため、当社では、移行計画 (現状調査、テスト移行、移行方針策定など)、移行設計、移行作業などデータ移行に関する幅広いご支援をデータ移行支援サービスにて承っております。
お客様のSharePoint 環境やご要件などに合わせてご提案致しますので、まずは お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。
そのため、当社では、移行計画 (現状調査、テスト移行、移行方針策定など)、移行設計、移行作業などデータ移行に関する幅広いご支援をデータ移行支援サービスにて承っております。
お客様のSharePoint 環境やご要件などに合わせてご提案致しますので、まずは お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。
お客様のご要件などに合わせてご提案致しますので、まずは お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。
製品、ライセンス、及び各種サービスに関するお問い合わせ先
株式会社ソノリテ, ShareGate ライセンス販売窓口
